سوالات متداول

آیا پس از فرمت یا ریست کارخانه، فیلم‌ها برمی‌گردند؟

اگر فرمت باعث بازنویسی کامل نشده باشد، امکان بازیابی وجود دارد؛ با بازسازی ساختار فایل‌سیستم اختصاصی.

اگر هارد دستگاه سوخته یا ضربه خورده باشد چه؟

 بسته به میزان آسیب، استخراج داده از چیپ یا تعویض بُرد امکان‌پذیر است.

آیا فیلم‌های حذف‌شده DVR/NVR قابل بازیابی هستند؟

 بله، در اکثر موارد تا زمانی که داده ها بازنویسی(Overwrite) یا آسیب شدید ندیده باشند، امکان بازیابی وجود دارد، هرچه زودتر اقدام کنید، شانس بیشتر است.

آیا فایل‌های RAW (CR2, NEF, ARW) نیز بازیابی می‌شوند؟

بله؛ ما همهٔ فرمت‌های RAW را با حفظ Metadata و کیفیت اصلی بازیابی می‌کنیم.

هزینهٔ ریکاوری کارت حافظه چقدر است؟

هزینه به مدل کارت، نوع خرابی، حجم داده و پیچیدگی بازیابی بستگی دارد.
تشخیص اولیه رایگان است و تنها در صورت موافقت شما عملیات آغاز می‌شود.

آیا کارت SD سوخته یا شکسته بازیابی می‌شود؟

بله؛ با روش Chip-Off و استخراج مستقیم از تراشه، بسیاری از کارت‌های سوخته یا شکسته قابل ریکاوری هستند.
استفاده از حرفه‌ای ترین تجهیزات این امکان را فراهم می‌کند.

آیا عکس‌های حذف‌شده قابل بازگردانی هستند؟

در اغلب موارد بله؛ ما با استفاده از Imaging و بازسازی فایل‌سیستم، عکس‌ها و ویدیوهای حذف‌شده را با کیفیت اصلی برمی‌گردانیم.

آیا کارت حافظهٔ فرمت‌شده قابل‌بازیابی است؟

بله؛ اگر پس از فرمت دادهٔ جدیدی روی کارت نوشته نشده باشد، معمولاً تمام تصاویر و ویدیوها قابل‌بازیابی‌اند، مهم است کارت را فوراً از دوربین خارج کنید.

آیا ارسال هارد از شهرستان ممکن است؟

بله، از سراسر ایران می‌توانید با بسته‌بندی ایمن هارد خود را ارسال کنید.

اگر اطلاعات بازیابی نشود، باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟

خیر، سیاست امدادسیستم بر پایه‌ی «پرداخت فقط در صورت موفقیت» است.

آیا هزینه ریکاوری پیش از شروع اعلام می‌شود؟

بله، پس از تست و بررسی رایگان حافظه شما، هزینه دقیق بر اساس نوع خرابی اعلام می‌شود.

مدت زمان ریکاوری هارد چقدر است؟

بسته به نوع خرابی، بین ۱ تا ۵ روز کاری. موارد فیزیکی پیچیده ممکن است بیشتر طول بکشد.