دستگاه هم خراب شده و هم رمز دارد؛ کدام مشکل اول بررسی می‌شود؟

ابتدا باید وضعیت فیزیکی و نرم‌افزاری دستگاه مشخص شود. اگر حافظه درست خوانده نشود، پیش از بررسی رمز ممکن است نیاز باشد مشکل دستگاه برطرف یا از اطلاعات آن ایمیج تهیه شود.