ابتدا نوع خرابی منطقی، الکترونیکی یا فیزیکی مشخص میشود. اگر اطلاعات مهم باشد، هارد بهاندازه لازم پایدار شده و یک نسخه سکتوربهسکتور از آن تهیه میشود تا ادامه بازیابی روی نسخه کپی انجام شود. خرابیهای داخلی هارد مکانیکی که به بازکردن قطعه نیاز دارند، باید در کلینروم بررسی شوند.
